DOC / 07 适用于利来体育网站与安卓客户端
利来体育如何使用你留下来的信息
从第一次打开赛程中心，到随手收藏一场比赛、发一封邮件问个问题，每次操作都会留下一点东西。下面按「记录了什么、拿去做什么、存在哪、你能改什么」的顺序，一次说完。
这一节回答一件事：你打开页面、存下一场比赛、写一封邮件，各自会留下什么。
我们不会为了统计而要求你填写与赛程查询无关的资料，也不会在你没有主动发送邮件时收集你的称呼与联系方式。
这一节回答：记录下来之后，每一项具体被用在哪。
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让赛程与数据正常送到你眼前。设备与浏览器信息用来适配不同屏幕，保证赛区分布、主客场表现这些视图在你的手机上排得下、点得到。
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记住你的习惯。收藏与赛区筛选偏好留存下来，下次打开直接落到你常看的位置，不用每次重新点一遍。
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定位访问异常。当某个页面加载慢或者数据没刷出来，访问记录能帮我们快速判断是个别设备还是整体问题。
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回复你的问题。通过客服邮箱发来的内容只用于处理你提出的那件事，包括数据核对请求与使用疑问。
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决定先改哪一块。哪些栏目被反复打开、哪些入口总被绕开，会作为排期参考，比如测试版赛程适配清单的推进顺序。
这一节回答：信息在你离开之后还留多久，以及内部有多少人能接触到它。
- 收藏与筛选偏好
- 保存在你自己的设备上，清除浏览器数据或卸载客户端即可一并移除，我们不做额外备份。
- 访问记录
- 保留周期较短，只在排查加载异常与访问故障的时段内调取，过期后不再留存。
- 客服邮件
- 问题处理完成后按内部周期清理，不会无限期留档，也不会转作其他用途。
- 内部权限
- 按岗位需要最小化设置，只有处理对应问题的成员可以查看。内容与数据团队共 68 人，具备相关查看权限的只是其中一小部分。
- 传输保护
- 你与站点、客户端之间的通信经过加密处理，避免内容在途中被读取或改写。数据面板的接口优化同时降低了长时间连接带来的暴露面。
这一节回答：想查、想改、想删或者想撤回，分别从哪里入手。
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查询
发一封邮件到 support@lilai-go.com.cn，写清楚你想确认的内容，我们会在工作时间内回复。
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更正
收藏与筛选偏好可以在客户端内直接调整；邮件往来中写错的信息，回信说明即可更正。
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删除
清除浏览器数据或卸载客户端，本地偏好立即消失；邮件记录可以来信申请清理。
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撤回
随时可以停用或不再使用相关功能，撤回后不影响此前已完成服务的使用记录。
以上四项都可以通过客服邮箱提出，不需要额外填写表单。写清楚你要处理的对象，处理会快得多。